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Proposer une idée

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Accédez au recueil d'idées Gladys

 

Bonnes pratiques du recueil d’idées

 

Comment soutenir une idée?

 

Vous êtes nombreux à contribuer aux différents recueils d’idées et nous vous remercions pour votre implication dans l’évolution de nos logiciels. Désormais, toutes ces idées attendent votre modération. Nous sélectionnerons ensuite les demandes d’améliorations et d’évolutions les plus populaires afin de les mettre en place au sein de nos logiciels.

  • Soutenir l’idée (Menu en bas à droite / Soutenir l’idée.)Les soutiens sont enregistrés comme des votes et contribuent à nourrir la popularité d’une idée. Ce sont ces votes qui seront pris en compte par notre équipe pour transformer l’idée en réalisation ! En soutenant l’idée, vous pouvez laisser un commentaire : si vous n’avez pas de remarques particulières, contentez vous d’un +1!

 

  • Laisser un commentaire en texte libre (Menu en bas à droit / Réagir à l’info)Attention : les commentaires ne sont pas considéré comme des votes. Si vous souhaitez appuyer une idée pour que celle ci soit retenue par notre équipe, merci de cliquer sur « Soutenir l’idée ».

 

  • Évaluer l’idée (Menu en bas à droite / Évaluer l’idée) donne accès à un formulaire.Vous ne souhaitez pas soutenir une idée mais plutôt donner un avis plus complet, qui ne soit pas forcément positif ? Cliquez sur « évaluer l’idée » afin d’accéder à un formulaire dédié à des remarques plus poussées.

 

evaluationidées

 

Comment écrire une idée ?

 

  • Un titre court et explicite
  • Un exemple d’usage générique (sans entrer dans un cas particulier de votre service)
  • Utiliser les mots-clés
  • Attention à la rédaction de vos mots-clés pour faciliter ensuite la recherche (modifiez les le cas échéant):
  • Ne pas mettre au pluriel
  • Tout en minuscule (sauf les acronymes)
  • Ne pas reprendre ce qui provient des menus déroulants (produits, modules)
  • AAO, ASI, option sont réservés à Naoned
  • Il est inutile de mettre ARI en mot clé (de fait, toutes les idées le sont!)
  • Aucune idée #spécifique ne sera retenue (dans l’intérêt commun de la communauté)
  • Les mots clés doivent être les plus courts possible
  • Si le mot clé est composé de plusieurs mot, mettre un tiret pour séparer chaque mot

 

Vérifier les doublons

 

  • Utiliser l’espace de recherche
  • Utiliser les filtres sur l’affichage (en mode tableau)

 

Une idée change d’état (devient bleue) quand :

 

  • Elle est retenue par Naoned
  • Elle est en cours de développement (on indiquera s’il s’agit d’une AAO, ASI, ou ARI)

Cela signifie que lorsqu’une idée change d’état, elle entre dans la feuille de route du logiciel.

 

Une idée ou un commentaire peuvent disparaître quand :

 

  • Un doublon a été constaté
  • Une idée a changé d’état (devenue bleue) depuis plus de 2 versions mineures ou majeures
  • Le propos est injurieux ou diffamatoire
  • Une idée déposée il y a plus d’un an n’a pas été soutenue

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Newsletter Mnesys janvier 2017

Accédez au site de dépôt des tickets

Bonnes pratiques du site des tickets

Déposer un ticket

Plus la demande est précise, plus il sera facile pour nos équipes de comprendre la source du dysfonctionnement. Aussi, voici quelques conseils et bonnes pratiques pour renseigner vos tickets

    • Vous constatez un dysfonctionnement
    • Vous cliquez sur le bouton “Déposer un nouveau ticket”
    • Vous précisez votre demande
    • Vous qualifiez cette demande :
      • Elevée : quand l’anomalie est bloquante et entraîne une indisponibilité à travailler
      • Normale : quand l’anomalie est non-bloquante et ne porte pas préjudice au travail courant
    • Vous envoyez
  • Le ticket est réceptionné par le service support de Naoned
  • Le support vous répond et vous précise comment sera traité le ticket

 

Éléments à indiquer pour préciser la demande

  • La version du produit (pour les logiciels de gestion, visible dans : administration/ Votre Mnesys / Informations logicielles)
  • Votre navigateur (Internet explorer, Chrome, firefox, …)
  • La version de votre navigateur
  • Le module (pour les logiciels de gestion : connexion, tableau de bord, contrôle, collecte, classement, conservation, communication, portail interne, portail web)

Pièce jointe au ticket

 

  • Les fichiers images des impressions d’écran doivent être entière (ne pas les recadrer)

Méthode proposée pour les captures d’écran :

WINDOWS XP et inférieur :

  • Aller sur la page à capturer
  • Appuyer sur la touche « Impr. écran » sur son clavier
  • Ouvrir un logiciel d’édition d’image (Paint / Photofiltre / …)
  • Faire « Ctrl + V » pour coller l’impression d’écran
  • – Fichier > Enregistrer

WINDOWS VISTA et supérieur (7, 8, 8.1) :

  • Aller sur la page à capturer
  • Appuyer sur la touche « Impr. écran » de son clavier / utiliser « Outil Capture » pour faire une capture d’écran
  • Enregistrer l’image

MAC OS X (Leopard, Snow Leopard, Lion, Mountain Lion, Mavericks, Yosemite) :

  • Cmd+Maj+3 (pour l’écran complet) / Cmd+Maj+4 et sélection (pour une partie de l’écran seulement). Si la touche CMD n’existe pas, utilisez le touche « Pomme ».
  • La capture d’écran est automatiquement créée dans le dossier configuré (par défaut, la capture est déposée sur le bureau)

UBUNTU (Toute version confondues) :

 

  • Appuyer sur la touche « Impr. écran » de son clavier
  • Enregistrer l’image

 


 

Flux de traitement des tickets

Le traitement des tickets diffère selon qu’il s’agit d’un ticket bloquant ou non-bloquant

  • Ticket bloquant
    • Analyse technique
    • Échange avec le service support
    • Calendrier de mise en œuvre (dans un délai court)
    • Recette interne au plus proche des conditions de la demande initiale (version du navigateur, …)
    • Mise à disposition sur une version dites “corrective” (exemple: dans la version 3.12.3 le dernière chiffre correspond à une version corrective)

 

NOTAA noter qu’une version corrective peut concerner la correction d’un développement spécifique d’un client, ou la correction d’un module qui ne vous concerne pas.

C’est pourquoi, il n’est pas nécessaire de changer de version à chaque version corrective.

Nous mettons tout en œuvre pour que ces montées de version n’occasionnent aucune coupure dans vos services.

 

  • Ticket non-bloquant
    • Échange avec le service support
    • Correction au fil de l’eau
    • Calendrier de mise à disposition de la correction (lié au calendrier des revues)
    • Revue de détail (fin de correction, recette poussée pour éviter les effets de bord, etc.)
    • Mise à disposition sur une version dites “mineure” (ou “majeure”) (exemple: dans la version 3.13.0 le nombre du milieu correspond à une version mineure)

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Le glossaire Mnesys

Chez Naoned, nous utilisons souvent des abréviations, termes ou expressions qui ne sont pas forcément comprises de tous. Dans ce glossaire, nous avons tenté de vous donner des définitions afin que tout le monde puisse comprendre « le langage Mnesys ». N’hésitez pas à nous faire part de certains termes que vous souhaiteriez voir apparaître dans ce glossaire.
 

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La communauté

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Les portails de valorisation accessibles sur le web

Découvrez les utilisateurs du portail de valorisation Mnesys

Capture du 2015-12-07 17:01:12
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 La carte des villes utilisatrices de Mnesys :

Découvrez les archivistes communaux et intercommunaux qui utilisent Mnesys !

testbannervilles-640x250

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Découvrez tous les membres de la communauté Mnesys :

 

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Produit : Système d’archivage physique et portail de valorisation


 
rex_illustrations-clients_ville_grand-quevilly-05

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Ville de Belfort

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Ville de Creil

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 Fédération Départementale des Musées d'Agriculture de Loire-Atlantique

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MACIF

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Solution : Mnesys Heritage
Produit : Portail de valorisation


 

Ville de Saint-Nazaire-CARENE

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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et Portail de valorisation


 

Médiathèque d'Angers

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REX_illuestrations-clients_Agglomeration_Grand-Narbonne

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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique


 

Université Paris Diderot 7

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REX_illustrations-clients_Seïsan_MeteoFrance

Solution : Seïsan
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Produit : Système d’archivage physique


 

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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique


 

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Produit : Système d’archivage physique


 

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Activité au sein de la communauté :

  • Participation aux Journées Mnesys 2015
  • Participation au Focus Groupe « AMELIORATION DE LA RECHERCHE SUR LE PORTAIL DE VALORISATION »

 


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Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2015

 


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Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2015

 


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Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2014 et 2015

 


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Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2014 et 2015

 


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Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2015

 


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Activité au sein de la communauté :
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Activité au sein de la communauté :
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Activité au sein de la communauté :
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Produit : Système d’archivage physique et portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2015

 


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Produit : Système d’archivage physique, système de gestion des collections, portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2015

 


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Produit : Portail de Valorisation

Activité au sein de la communauté :
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Solution : Mnesys Archives

 


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Produit : Système d’archivage physique

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique

Activité au sein de la communauté :
Participation au Focus Groupe « CLASSEMENT : TRAITEMENT PAR LOT »

 


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Produit : Système de gestion des bibliothèques numérisées et Portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2014

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et électronique
Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2015

 


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Produit : Système de gestion des archives
Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2015

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et électronique et Portail de valorisation

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et électronique

 


REX_illustrations-clients_Ville-Versailles

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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et électronique

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage électronique

Activité au sein de la communauté :

  • Participation aux Journées Mnesys 2014 et 2015
  • Participation au Focus Groupe : « CLASSEMENT : TRAITEMENT PAR LOT »

 


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Produit : Système d’archivage électronique

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2014

 


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Produit : Système d’archivage électronique

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2014

 


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Produit : Système d’archivage physique et électronique et portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2014

 


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Produit : Système d’archivage physique et électronique et portail de valorisation

 


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Produit : Système d’archivage physique

 


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Produit : Système d’archivage physique et électronique et portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :

  • Participation aux Journées Mnesys 2014 et 2015
  • Participation au Focus Groupe « CONSERVATION : RECOLEMENT HORS LIGNE »

 


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Produit : Système d’archivage physique

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2014

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique

 


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Produit : Système d’archivage physique

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2015

 

 


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Produit :Système d’archivage physique et et Portail de Valorisation

 


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Produit :Système d’archivage physique et électronique et Portail de Valorisation

Activité au sein de la communauté :
Participation au Focus Groupe « AMELIORATION DE LA RECHERCHE DU PORTAIL DE VALORISATION »

 


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Produit : Système de gestion des ressources

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2014 et 2015

 


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Produit : Système d’archivage physique

 


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Produit : Système d’archivage physique

 


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Produit : Système d’archivage physique

 


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Produit : Système d’archivage physique

 


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Produit : Portail de valorisation

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique

 


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Produit : Système d’archivage physique

 


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Produit : Système d’archivage physique et électronique et portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2014 et 2015

 


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Produit : Système d’archivage physique et électronique

Activité au sein de la communauté :

  • Participation aux Journées Mnesys 2014 et 2015
  • Participation au Focus Groupe « CONSERVATION : RECOLEMENT HORS LIGNE »

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et électronique

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et électronique et portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :

  • Participation aux Journées Mnesys 2014 et 2015
  • Participation au Focus Groupe « CLASSEMENT : TRAITEMENT PAR LOT »

 


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Produit : Système de gestion des archives

Activité au sein de la communauté :

  • Participation aux Journées Mnesys 2015
  • Participation au Focus Groupe « CLASSEMENT : TRAITEMENT PAR LOT »

 

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et électronique

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2015

 


REX_illustrations-clients_CG29_Finistère

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Produit : Portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2015

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique

 


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Produit :Portail de Valorisation

 


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Produit : Système d’archivage physique

 


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Activité au sein de la communauté :

  • Participation aux Journées Mnesys 2014 et 2015
  • Participation au Focus Groupe « CONSERVATION, RÉCOLEMENT HORS-LIGNE »

 


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Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2015

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et électronique et portail de valorisation

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2014 et 2015
Participation au Focus Groupe « AMELIORATION DE LA RECHERCHE DU PORTAIL DE VALORISATION »

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Portail de valorisation

 


REX_illustrations-clients_CG58_Nièvre

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Solution : Mnesys Archives
Produit : Portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2014 et 2015

 


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Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2015

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et électronique et Portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2014

 


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Solution : Mnesys Archives
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Activité au sein de la communauté :

  • Participation aux Journées Mnesys 2014 et 2015
  • Hôte des Journées Mnesys 2015
  • Participation au Focus Groupe « AMELIORATION DE LA RECHERCHE DU PORTAIL DE VALORISATION »

 


REX_illustrations-clients_Heritage_Fondation-Clement

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Solution : Mnesys Archives
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Solution : Mnesys Bibliothèque
Produit : Système de gestion des bibliothèques numériques et portail de valorisation
Activité au sein de la communauté :
Patricipation aux Journées Mnesys 2014

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et électronique et portail de valorisation

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et électronique

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique

Activité au sein de la communauté :
Patricipation aux Journées Mnesys 2014

 


REX_illustrations-clients_MAEE

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Solution : Mnesys Archives
Produit : Portail de Valorisation

Activité au sein de la communauté :
Patricipation aux Journées Mnesys 2014

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Portail de Valorisation

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et électronique

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Portail de Valorisation

Activité au sein de la communauté :

Participation aux Journées Mnesys 2014

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et électronique et Portail de Valorisation

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et électronique

 


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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique

 


Membre de la communauté depuis 2009

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Solution : Mnesys Archives
Produit : Portail de valorisation

 


REX_illustrations-clients_CG90_Territoire-Belfort

Membre de la communauté depuis 2009

Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage électronique et physique et Portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :

Participation aux Journées Mnesys 2014 et 2015

 


REX_illustrations-clients_CG50_Manche

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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage électronique et physique et Portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :

Participation aux Journées Mnesys 2014 et 2015

Hôte des Journées Mnesys 2013


Membre de la communauté depuis 2008

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Solution : Mnesys Archives
Produit : Portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :

Participation aux Journées Mnesys 2014

 


Membre de la communauté depuis 2008

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Solution : Mnesys Archives
Produit : Portail de valorisation

 


REX_illustrations-clients_CG26_Drome

Membre de la communauté depuis 2008

Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et électronique et Portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2014 et 2015

 


Membre de la communauté depuis 2007

Membre de la communauté depuis 2007

Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et Portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :
Participation aux Journées Mnesys 2014

 


Membre de la communauté depuis 2007

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Solution : Mnesys Archives
Produit : Système d’archivage physique et électronique et Portail de valorisation

Activité au sein de la communauté :

  • Participation aux Journées Mnesys 2014 et 2015
  • Participation au Focus Groupe « CONSERVATION, RECOLEMENT HORS-LIGNE »

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Suivre la feuille de route

Suivez les évolutions en cours de développement, soyez alertés lorsqu’une idée est développée !

 
 
Lorsque vous déposez une idée d’amélioration au sein de votre recueil, celle-ci est ensuite soumise à la modération et au vote de vos pairs, les membres de la communauté présent dans votre recueil d’idée spécifique. Vous l’avez peut être remarqué : certaines idées sont jaunes, d’autres bleues. Lorsqu’elles sont jaunes, c’est qu’elle sont encore en attente de modération et de « soutiens » (les votes).
 

Lorsqu’une idée passe en bleue, c’est qu’elle est :
  • soit en cours de réalisation
  • soit dans le backlog produit (c’est à dire, prête à être développée à court terme).

 

Ainsi, les recueils d’idées nous permettent de mettre en évidence les idées inscrites dans la feuille de route. Il reste encore beaucoup d’idée « jaunes » qui attendent votre modération. Alors n’hésitez pas à les soutenir si vous les trouvez pertinentes, ce n’est que par ce biais qu’elles entreront dans notre feuille de route !

Capture du 2015-09-17 11:43:43

Comment une idée peut-elle entrer dans le backlog ?

 

  • Soit il s’agit d’une idée débattue et en lien avec d’autres idées : dans ce cas, ces idées regroupées donnent lieu à un focus groupe.
  • Soit il s’agit d’une idée isolée, non-débattue et très populaire (qui a reçu beaucoup de soutiens des membres de la communauté) : dans ce cas, elle intègre le backlog au fil de l’eau.

 

Lorsqu’une demande d’amélioration provenant des recueils d’idée est développée, l’équipe produit ajoute aux commentaires le numéro de version dans laquelle elle sera disponible. Vous pouvez alors contacter notre responsable support, Thibaut Malabre, afin de demander une beta-privée de cette amélioration ! Seules 3 beta-privées seront disponibles simultanément.

Capture du 2015-09-17 12:41:18Capture du 2015-09-17 12:41:25

L’objectif de cette période de test (10 jours) est de vous permettre, sur votre interface de pré-production uniquement :
 

  • de découvrir les évolutions que vous attendiez
  • d’être précurseur et de tester concrètement ces évolutions
  • de nous faire des retours sur le fonctionnement en ayant en tête qu’il s’agit d’un développement standard utile à toute la communauté Mnesys dont vous faites naturellement parti
  • de recetter en nous remontant des dysfonctionnements

 
Cette interface, mise à votre disposition, n’est pas encore l’interface définitive. Ces nouveautés pourront être modifiées dans la version finale (par exemple, suite à vos retours ou à des retours internes chez Naoned).
 
En savoir plus sur le fonctionnement des votes et de la modération.

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Les vidéos tutorielles

Mettez en avant votre expertise du logiciel et créez vos propres outils de formation continue grâce aux vidéos tutorielles !

 

Les vidéos tutorielles sont des guides d’apprentissage permettant d’aider les utilisateurs novices (ou confirmés) à se former de manière autonome à l’utilisation d’un de nos logiciels. Il s’agit d’un outil pédagogique présenté sous la forme d’une vidéo constituée d’instructions détaillées pas à pas, le plus souvent par étapes.

La vidéo tutorielle traite un usage précis du logiciel, met l’accent sur une fonctionnalité, et ne présente pas une vision d’ensemble de Mnesys.

En réalisant des vidéos tutoriels, vous créez donc vos propres outils de formation continue, et vous mettez en avant votre connaissance et vos compétences sur le logiciel, votre expertise métier.

Pour voir à quoi ressemble une vidéo tutorielle, rendez-vous sur la Chaîne Youtube de Mnesys !

 

Capture du 2016-06-14 12:23:15

 

Si vous n’avez pas accès à Youtube depuis votre service, l’ensemble des vidéos sont également disponibles sur le site de la communauté :

Vidéos du système de gestion d’archives Mnesys

 


 

Comment réaliser une vidéo tutorielle ?

Choisissez la fonctionnalité que vous souhaitez présenter. Voir des exemples de fonctionnalités.

Rédigez un scénario avec :

  • Un titre
  • Une explication de la fonctionnalité présentée en quelques mots
  • Rappelez vos droits et le module sur lequel vous capturez votre vidéo
  • Précisez votre version du logiciel ainsi que les fonctionnalités et paramétrages activés sur le module concerné
  • Rédigez un pas à pas énumérant vos actions.

Exemple de scénario pour réaliser une vidéo tutorielle.

Quels outils de capture vidéo pouvez-vous utiliser ?

 

Linux : RecordsMyDesktop..

Windows : Movavi Screen Capture, CamStudio, Open Broadcaster Software, Quicktime Player..

Mac : Quicktime Player, Movavi Screen Capture..

Les formats d’enregistrement compatibles avec YouTube : .MOV .MPEG4 .AVI .WMV .MPEGPS .FLV .3GPP .WebM

 

Astuces pour réaliser une capture vidéo :

 

N’oubliez pas de préparer votre scénario d’usage avant de vous lancer dans la production. Ce « chemin de fer » vous évitera de nombreuses prises.

 

1. Faites court! Il vaut mieux prévoir plusieurs vidéos de 2 min avec des actions précises, que de faire une seule vidéo de 10 min.

2. Fermez les autres onglets et fenêtres ouvertes sur votre poste informatique, afin que les pop-ups ne perturbent pas la capture vidéo.

3. Titrez et taggez la vidéo de façon pertinente pour que le sens de votre contenu soit saisi en quelques secondes. Contrairement à un texte, une vidéo ne peut pas être parcourue en diagonale.

4. Répétez. Faites un essai « à blanc », histoire de prévoir le comportement des fenêtres et boîtes de dialogues, et de préparer tous les documents, liens, et outils nécessaires à la réalisation du tutoriel.

 

Une fois votre capture vidéo réalisée :

 

Une fois vos capture vidéos enregistrées, vous pouvez les envoyer à Léa Benony, à l’adresse suivante lbenony@naoned.fr, accompagné de votre scénario et de votre pas à pas.

Nous réalisons le montage de votre vidéo en y ajoutant les bandeaux de titre et d’explication des fonctionnalités, en nous basant sur votre pas à pas.

Votre vidéo sera ensuite publiée sur la chaîne YouTube de Mnesys.

Les vidéos seront visibles par tous les internautes, nous ne publierons pas les vidéos contenant des fonctionnalités trop spécifiques à votre service.

 

 

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L'aide en ligne

Une aide contextuelle pour vous aider à mieux utiliser mnesys !

 

Suite à la montée de version 3.13 du système de gestion, une aide en ligne en version « Beta » est désormais disponible dans Mnesys, vous permettant de trouver toutes les réponses à vos questions d’usages. Le projet d’aide en ligne a été présenté à l’ensemble de la communauté Mnesys lors des Journées Mnesys 2015 à Lyon. En 2016, nous avons pu faire découvrir aux participants son fonctionnement.

La version Beta de cette aide en ligne vous présente pour la première fois ce nouveau dispositif qui permettra à vos équipes ainsi qu’aux services avec lesquels vous travaillez, de pouvoir améliorer leurs compétences sur le logiciel et progresser dans son utilisation. Elle propose un premier lot d’articles issus des retours que nous avons eu lors de la dernière enquête de satisfaction en janvier 2016 (réponse à la question: “Quels sont les modules ou fonction qui vous semblent prioritaires à renseigner?”).

De fait, cette version Beta ne recouvre pas toutes les fonctionnalités ou tous les parcours utilisateurs du logiciel. Vous pouvez contribuer à enrichir l’aide en ligne en proposant vos idées d’articles à renseigner directement dans l’aide en ligne !

La version Beta prendra fin lors de la prochaine montée de version mineure ou majeure de Mnesys et Seïsan, prévue cet automne. Profitez de cette période et n’hésitez pas à tester l’aide en ligne, à nous suggérer des articles manquants ou à participer à l’amélioration des articles existants en nous envoyant vos commentaires sur les articles directement dans l’interface.


Comment fonctionne l’aide en ligne ?


 
Nous avons réalisé une vidéo tutorielle présentant l’aide en ligne. N’hésitez pas à la partager aux agents de votre service afin de leur expliquer facilement le fonctionnement de ce nouvel outil !
 


  • L’icône “?” dans la barre de menu vous permet d’accéder à tout moment à l’aide en ligne. Au clic, celle-ci s’affiche dans une fenêtre pop-up.

 

Capture du 2016-06-14 15:20:43

 

Cette popup est déplaçable, vous pouvez donc faire les actions sur Mnesys tout en gardant l’aide visible et ainsi suivre son pas à pas.

Vous avez également la possibilité d’ouvrir l’aide dans un autre onglet du navigateur  pour avoir une lecture pleine page, Pour cela, il vous suffit de cliquer sur:

  • “Parcourir tous les articles”
  • “Ouvrir dans un autre onglet”

 

  • L’aide est contextuelle à la page de Mnesys dans laquelle vous vous trouvez. L’aide est également adaptée à votre profil utilisateur: les droits associés à chaque profil sont pris en compte dans l’aide en ligne. Exemples :
    • Un service versant pourra consulter l’article du module Contrôle sur la consultation d’un tableau de gestion.
    • Un archiviste ayant les droits en lecture sur le module Classement ne verra pas l’article qui concerne la suppression d’un IR.

 

Capture du 2016-06-14 15:21:09

  • L’aide vous est ouverte en commentaire: vous pouvez dire à l’auteur de l’article s’il vous a été utile ou non, et ainsi participer à l’amélioration des contenus de l’aide en ligne.

 

Vue de l'aide en ligne dans une nouvelle fenêtre et commentaires

Vue de l’aide en ligne dans une nouvelle fenêtre et commentaires

 

  • L’aide en ligne est illustrée et pédagogique :

 

  • Chaque fonctionnalité est expliquée ainsi que ses particularités.
  • Le pas à pas du manuel utilisateur est conservé afin de vous permettre de suivre le workflow.
  • Les fonctionnalités sont illustrées par des copies d’écran lorsque cela est nécessaire.
  • Pour certaines fonctionnalités, un lien vers une vidéo tutorielle sur la chaîne YouTube est proposé.

 

  • L’aide en ligne décrit le fonctionnement de Mnesys et de Seïsan sur le périmètre des fonctionnalités disponibles en version 3.13.0

 

  • Lors d’une recherche, si aucun article ne correspond à votre besoin, cliquez sur “Suggérez-nous un nouveau sujet” (en bas des résultats de recherche)

 

aideneligne

 

 

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Les Journées Mnesys régionales

Les Journées Mnesys 2016 ont été un succès : les participants ont appréciés les nouveaux dispositifs visant à favoriser les échanges entre utilisateurs du logiciel : ateliers découverte, pratiques, retours d’expérience.

Parce que nous voulons que ces échanges puissent profiter à tous les utilisateurs de Mnesys, nous vous proposons un nouveau dispositif de rencontres : les journées régionales.

Pendant ces journées, vous pourrez :

  • Vous perfectionner à l’usage de Mnesys au contact d’autres utilisateurs et d’expert métier de Naoned, sur des thématiques précises, définies avec les participants.
  • Découvrir et tester les évolutions, nouveautés du logiciel, guidé par le chef de produit Archives de Naoned

 

Vous souhaitez accueillir une journée régionale ? Envoyez un email à Laurence Robineau et proposez la date qui vous convient !
lrobineau@naoned.fr


 

ANNULÉES –  Deux journées régionales Mnesys  : aux Archives de la médiathèque et de la commune de Dôle et aux Archives communales d’Epinay-Sur-Seine

 
Ces journées régionales sont annulées en raison d’un nombre trop faible de participants.
Une autre date pourra être proposée sous réserve que des utilisateurs en manifeste l’intérêt.

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Les formations

Pour la rentrée 2016, découvrez notre nouveau catalogue de formation !

 

Capture du 2016-09-05 12:21:46

Démarrez cette rentrée 2016 en pleine forme avec nos nouvelles formations ! L’équipe des experts fonctionnels vous propose un nouveau catalogue de formation, avec un programme construit autour des pratiques de chaque agent d’un service d’archives.

Les formations sont organisées en grande thématiques : il est possible de suivre une thématique entière sur une journée, dans nos locaux, avec un groupe d’utilisateurs !

Vous retrouverez au sein du catalogue les dates et modalités d’inscription pour participer à ces journées de formation thématiques chez Naoned.

Si vous souhaitez participez à une formation, vous pouvez envoyer un mail à Laurence Robineau en lui mentionnant le nom de la formation souhaitée : lrobineau@naoned.fr

 

 

 

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Vos options Mnesys

Capture du 2016-09-05 15:58:56

Découvrez les fonctionnalités complémentaires du système de gestion et du portail de valorisation Mnesys !

 

Import de fichiers tableurs, modèles de bordereaux,gestion des reproductions.. Découvrez toutes les fonctionnalités et les services complémentaires de Mnesys dans notre catalogue.

Les options du système de gestion :

Import de fichiers tableurs en format CSV – module classement

L’import des fichiers texte – module Classement 

L’import d’inventaires pour les bordereaux de versements et d’entrées – module Collecte

La gestion des campagnes de numérisation – module Classement

La gestion des reproductions – module Communication

Les modèles de bordereaux de versements et d’éliminations – module Conservation

Le connecteur GED – SAE

Les tableaux de gestion issus des instructions du SIAF (2009 et 2014) – module contrôle

 
Une option vous intéresse, vous souhaitez une démonstration, ou avoir l’avis d’un membre de la communauté utilisant une option? Vous pouvez prendre contact avec le pôle Relation clients à l’adresse relationclients@naoned.fr pour toute question concernant les fonctionnalités complémentaires de Mnesys.

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Naoned célèbre ses 10 ans

Édito d’Alexis Moisdon

Naoned célèbre ses 10 ans. Une idée audacieuse s’est transformée en une aventure collective qui rassemble aujourd’hui 130 clients, 500 utilisateurs et 25 collaborateurs. Ce chemin n’aurait pas pu être parcouru sans vous : l’équipe de Naoned travaille pour vous et grâce à vous.

Depuis 10 ans nous vous accompagnons dans votre mission de diffusion du patrimoine. Aujourd’hui l’environnement qui entoure votre métier a évolué : présence d’acteurs privés (Google Arts et Culture, Filae,…), habitudes de consommation de biens culturels qui ont évolué, usages du Web et du numérique qui se transforment,…

Ma vision est que dans les 10 années à venir les institutions culturelles et patrimoniales devront plus que jamais justifier leur rôle et prouver qu’elles sont capables d’ouvrir leur patrimoine au plus grand nombre. En clair, favoriser l’appropriation du patrimoine par le plus grand nombre afin d’augmenter la fréquentation des sites patrimoniaux.

Naoned se transforme afin de relever ensemble ce défi et continuer à offrir des solutions pérennes, évolutives et innovantes.

Transformation de notre offre. Un projet de refonte complète du portail de valorisation a été lancé en début d’année : il va devenir le “Portail des Publics” et une offre de services adaptée est en construction. Le Portail des Publics et notre accompagnement doivent vous permettre de relever ce défi d’ouverture au plus grand nombre : mieux adresser vos publics avec des services adaptés à leur profil et leurs attentes, proposer des dispositifs de médiation afin de les aider à accéder à vos fonds et collections, mieux connaître les usages de vos publics, évaluer quantitativement l’impact de votre travail de diffusion et de médiation,…

Transformation de l’équipe. Des compétences plus expérimentées et plus pointues en architecture logicielle, développement logiciel et gestion de projet ont progressivement rejoint l’équipe des naonédiens depuis le début de l’année. Ces compétences vont permettre de réaliser la transformation de notre offre.

Transformation de l’identité graphique de l’entreprise. L’identité graphique traduit les valeurs fondamentales de Naoned : esprit d’équipe, agilité et créativité. Cette nouvelle identité graphique prend corps avec le lancement récent de notre nouveau site Internet.

Cette transformation ne se fera pas sans vous. C’est pourquoi, plus que jamais, nous avons besoin d’entretenir une relation de partenariat, basée sur l’écoute, la collaboration et la transparence. Le focus groupe qui travaille depuis le mois de mai sur le Portail des Publics en est l’incarnation.

Je me tiens à votre disposition pour échanger sur cette vision et ce plan d’action, et je vous souhaite de très bonnes vacances d’été !


Alexis Moisdon

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Portail des Publics - État d'avancement

L’année 2018 sera marquée par l’arrivée d’un nouveau produit Mnesys : le Portail des Publics.  Ses objectifs : favoriser l’appropriation du patrimoine par le plus grand nombre, augmenter votre fréquentation en ligne et in situ. En tant que membre de la communauté Mnesys, nous vous proposons cette page dédiée à l’état d’avancement du projet, actualisée et partagée régulièrement dans la Lettre Mnesys.

 

Chronologie du projet :

 

> Fin 2016 : Décision de développer un nouveau Portail des Publics afin de mettre en place un socle technique plus robuste et adapté à la nouvelle ambition portée par le Portail des publics.

 

> Entre janvier et mars 2017 : Renforcement de l’équipe de développement dans l’optique d’intégrer des compétences plus pointues et expérimentées.

 

> Entre février et avril 2017 : Développement du socle technique (architecture, conception, flux entre le système de gestion et le portail, stratégie qualité)

 

> Fin mai 2017 : Sortie de la première version interne du nouveau portail

Focus groupe du 17 mai 2017

Le Portail des Publics est co-construit avec un groupe d’utilisateurs pilotes ayant un projet de valorisation patrimoniale en cours. Tous les mois, le focus groupe travaille sur des fonctionnalités et leur ergonomie dans le Portail.

Le premier focus groupe a regroupé les utilisateurs pilotes suivants :

  • Lydiane Gueit-Montchal des Archives départementales d’Indre-et-Loire
  • Karine Duvilers du Conseil départemental d’Indre-et-Loire
  • Elisabeth Olive des Archives départementales du Calvados
  • Damien Bouchée des Archives départementales du Calvados
  • Gaëlle Ouvrard des Archives municipales de Saint-Nazaire

 

Les principaux sujets abordés sont les suivants :

  • Présentation de la première version du Portail des Publics
  • Échange autour des futures fonctionnalités de la recherche, avec appui de maquettes

 

La fonctionnalité centrale évoquée est la nouvelle notice descriptive. Elle permet d’afficher les éléments de description de dernier niveau, mais également toutes les fiches des niveaux supérieurs. L’objectif est de bien éclairer le chercheur.

En synthèse, les autres fonctionnalités débattues lors du premier focus groupe sont  :

  • Le tri des résultats : il comporte un tri par titre, par date, par cote et par pertinence.
  • Le paramétrage des notices : à la demande des utilisateurs pilotes, la personnalisation de l’affichage des notices sera possible, avec la possibilité d’exclure des champs de description du moteur de recherche.
  • Recherche dans tout le site : actuellement les recherches se font uniquement dans les inventaires. Demain, elles se feront également sur l’ensemble des pages du portail avec possibilité de paramétrage.
  • Recherche par cote : à la demande des utilisateurs pilotes, la prise en compte de la cote affichée et la cote normalisée pour la recherche est prévue.
  • Affichage des données : à la demande des utilisateurs pilotes, il sera possible de reconstituer un instrument de recherche pour lecture ou impression.
  • Mode affichage par inventaire : affichage des résultats sous un mode liste, où ils sont regroupés par instrument de recherche.

 

 

> Juillet 2017 : Sortie de la seconde version interne du nouveau portail

Cette seconde version a été présentée le 6 juillet au focus groupe qui regroupe les utilisateurs pilotes suivants :

  • Lydiane Gueit Montchal des Archives départementales d’Indre-et-Loire
  • Karine Duvilers du Conseil départemental d’Indre-et-Loire
  • Elisabeth Olive des Archives départementales du Calvados
  • Damien Bouchée des Archives départementales du Calvados
  • Isabelle Flattot des Archives départementales du Rhône
  • Claire Di Mascio des Archives départementales du Rhône
  • Bruno Corre des Archives départementales du Finistère
  • Maël Carioux des Archives départementales du Finistère

 

Les principaux sujets abordés sont les suivants :

  • Démonstration des nouvelles fonctionnalités opérationnelles
  • Retour sur 2 maquettes suite au précédent focus groupe

 

1. Les fonctionnalités présentées lors du second focus groupes sont :

  • L’incrémentation de la recherche simple : Elle s’appuie sur une recherche exacte et une recherche dans tous les champs avec héritage complet. Nous avons amélioré l’affichage des résultats et de la notice complète.
  • La valorisation : Elle s’appuie sur une visualisation de pages éditoriales contenant :
    • bloc titre
    • bloc texte
    • bloc image
    • blocs 2 colonnes

Le groupe de travail demande à intégrer le champs origine dans la notice réduite pour compléter le contexte de la notice, et améliorer la compréhension de navigation des internautes par : une recherche exacte à mieux mettre en avant et ajout du visuel de la notice complète.

Une étude technique est en cours sur la possibilité d’intégrer le champ “Origine” dans une notice ne contenant pas l’information. Concernant l’amélioration de la navigation sur le portail, une réflexion UX design est menée. Des maquettes seront présentées à ce sujet lors du prochain focus groupe le 31 août.

 

2. Une nouvelle maquette a été proposée au groupe de travail pour améliorer la compréhension de l’arborescence de l’inventaire dans la notice complète.

Le groupe de travail a validé la conservation de la proposition actuelle d’affichage en mode liste par inventaire (plan de classement couplé à l’introduction de l’inventaire), ainsi que le nouveau design de la notice.

Pour le prochain focus groupe, une autre maquette de la notice complète sera présentée pour assurer une meilleure compréhension des internautes non initiés aux archives en :

  • identifiant les différentes parties de la page
  • évitant les trop grandes répétitions

 

Les fonctionnalités Visualiseur et Indexation collaborative n’ont pas pu être abordés. Elles seront traitées lors du prochain focus groupe du 31 d’août.

 

Le Portail des publics pourra être mis à disposition aux utilisateurs pilotes en format “bac à sable” sur le dernier trimestre 2017.  Le mode bac à sable induit une réinitialisation (dont la fréquence reste à définir) des environnements à la main de Naoned. Naoned pourra livrer une version sur ces environnements à n’importe quel moment, aucune donnée ne sera conservée.

Retrouvez le support de présentation du second focus groupe en cliquant ici.